发送样品（快递费+进口关税）
< AmyRui分享群(七)(488)
国际快递到付流程
1.客户提供他的UPS账号信息，和收件地址信息
2.打电话给UPS中国官方，告知需要用客户的账号，到付件
3.UPS官方会和你确认信息以及客户账号是否能够使用(账号分类别，不是所有客户UPS账号都能到付，是需要客户账号有开通到付功能才可以)，如果可以，UPS会问你取件地址安排取件，一般由各个城市分部来找你取件，或者他们官方指定代理来取件(也可能会让你送过去)，如果在你的城市既没有官方分部也没有官方指定代理，他们会让你寄到相邻城市分部。
4.问清楚需要的单据，包装要求等待取件 或 寄到他们分部
5.如果客户账号不支持直接到付，需要客户那边下单，你把地址给客户，他在他们那边UPS下单后，中国UPS接到信息会联系你，并指导你如何寄送
6.还有一种情况是，你自己本身是 UPS客户，有UPS账号，你可以通过你的账号登录下单，并在填写付款账号那里使用客户账号到付，(打电话下单也可以)。如果到付件客户最后不承认或不愿意付款，会找你这边(发件人)追款。
UPS这么操作的原因是为了防止有
人盗用他人账户安排到付件，最后无人付款。
网友“自由的小土匪”说用客户账户下单意思可能是，让你找客户要他的账号和密码等信息你去登录操作下单，但客户不一定愿意提供该信息。
快递 DHL，TNT，FEDEX同理，操作流程都差不多。
美国客户合作好几次，今年收到FedEx账单显示他们拒付，打电话、发邮件、发消息给他都不理，不回复，关税一千多美金，唉 怎么办
发布于 2024-10-18 14:00
这种早就做好赖帐的准备的，只能你自己承担了。
欧美那边都是这样，因为信用比较高，都是先派送货物给客户，关税账单都是延后的（不像其他地方，都是先付关税再派送）他们那如果后来不付就嫁接到发货人地方。
回复于 2024-10-18 14:27
四千多 美国那边是25%的税
回复于 2024-10-18 14:53
FedEx， UPS等这些国际快递是有快递协议的，如果寄件是由你司发起，收件人不支付运费和关税，最终会找寄件人支付。
为了规避收件人不支付的问题，建议你最好让客户找他们当地的国际快递公司下单，然后快递公司会让我们国内的代理上门收件的，你只需提供上门收件的地址，联系人，电话等信息给客户即可。这样操作，即便收件人不付费，快递公司也不会找你了。
回复于 2024-10-18 16:31
只能帮他付了。要是我就分几批货走，然后按800美金以内申报
回复于 2024-10-18 16:41
头像 evelynqi 中级会员 注册年限
这种问题真的很让人头大啊，唯一的解决办法就是让客户找他们当地的国际快递公司下单吗？
回复于 2024-10-18 16:57
头像 susanlam 注册会员 18注册年限
是的，这是最稳妥的办法。
回复于 2024-10-18 17:24
头像 产地商会使馆 论坛隐士 5注册年限
货值多少呢？那么高的关税，客人拒付关税，只能你自己承担了。
回复于 2024-10-18 18:08
头像 酸的甜的 中级会员 1注册年限
一票货，四千多美金，也不能分开发，如果他实在装傻不付，以后也不会和他合作了
回复于 2024-10-21 15:22
美国、日本、新加坡、委内瑞拉这几个国家都可以先收货再付税，一定要注意收件人信用，如果实在把握不住就做DDP走双清包税，或者走快递包税做关税预付，提前了解清楚关税大概是多少让收件人付给你。目前只有这两个方案，其他无解，就算是到付你把收件人快递账号写上了，他不付最终也得让你来付，因为你是发货人。 作为货代我也遭过一两次，一共2w多的关税，哎。现在都不怎么接美国高货值的货了，遭一次半年白干。
回复于 2024-10-22 12:57
用客户的快递账号下单也出现了一个问题，就是客户的账号到期了，然后客户不支付费用，快递公司还是回来找卖方。
圣诞节间货到港，客户节后还空柜，产生巨额柜租账单，有办法申请减免吗？
855 次阅读 / 14 次回复
友孚会计
头像 小玥职场 VIP会员 5注册年限
11月中装了3个40HQ去澳洲fremantle，原本预计12月第1周能到港、客户提货还柜子再放圣诞假期的；
船开后，因为在新加坡中转，货代说塞港，在新加坡停留了快20天才二程船上，最终12月11号才靠港；
因为考虑到国外圣诞一般会放2个星期假，所以货还没到港，我们就开始催客户尽快清关；
但可能临近圣诞，客户那边海关繁忙，收货人进口报关，12月18号才放行，约拖车后，在12月20号提柜放到仓库，但因为此时仓库工人放假了、没人卸货，是到了1月4号左右才还空柜的，结果3个柜子船公司给客户出了4000多澳元的柜租…
我们昨天收到客户投诉，找货代，货代说：已经给申请14天免柜期，不能再多！
但客户那边却说：“他的清关行告诉他，免柜期是从清关提柜第2天开始算的，但我们这次船公司从卸船开始算免柜期，所以超期了那么多天…”，而且我们到港时间卡在圣诞节假期，她们那边工人都放假，找不到工人卸货，所以才拖到节后上班去还柜的；
我把客户意见反馈给货代，货代说：很多船公司都是从船靠港就开始算免柜期，14天是最长的，不能再申请...
收货人意思是：如果我们不能申请减免，这个柜租就要我们公司来承担...
发布于 2025-1-6 14:25
夺汇XTRANSFER
zhj19741223 论坛元老 16注册年限
问一下客户有账单没有，具体看看情况，应该不会这么多的
回复于 2025-1-6 14:35
俄罗斯货款代收
全球债务追讨 论坛元老 2注册年限
试着申请看看~
回复于 2025-1-6 14:50
宁波海田
jiulanshen VIP会员 14注册年限
新加坡塞港是很久都有事情了，只能说货代不靠谱，中转好多时候就是为了便宜
回复于 2025-1-6 15:37
NL-OTS VIP会员 1注册年限
先跟货代沟通。
跟货代说，中间多了20天也是导致问题发生的原因之一。
如果他们不愿意尽力申请免柜租，这个客户就要求以后都不能用这个货代。
回复于 2025-1-6 16:13
MIkeHuhu 论坛元老 2注册年限
指代嘛还是？
回复于 2025-1-6 16:27
头像 Carlyzhou 论坛元老 6注册年限
收货人及时提货也是法定的义务，未及时提货产生滞期费、超期费应自行承担，不能让发货人承担，又不是发货人造成的。
回复于 2025-1-6 16:33
头像 产地商会使馆 论坛隐士 6注册年限
试申请减免。
回复于 2025-1-6 17:50
头像 ljf17 VIP会员 13注册年限
货柜已经到了仓库，可是没有人卸货，这当然是客户的责任啦，应该提前招人或者协调节后才把货柜拉到仓库啊。
回复于 2025-1-6 20:02
头像 小玥职场 VIP会员 5注册年限
不是指代，做CIF的，如果是指代，收货人估计也不会找我们了
回复于 2025-1-7 09:00
头像 海空运Ricky 中级会员 6注册年限
目的港分DEM和DET
DEM从卸柜算到提柜，DET从提柜算到还柜
货代申请的14天是DEM+DET，不确定是7+7还是自由分配
客户说的从提柜开始算是DET，说的都不是一个东西
Free Demurrage/Free Detention/Free time/Free Storage，这四个是不一样的
至于说最多申请14天，对也不对，14天是比较常见的，有不到14的，也有超过14的，但是这种已经超了之后再去申请是申请不了的，不说百分百不行，99%吧
11号靠港，18号放行，20号提柜，客户这清关能力也是有大问题，就算没圣诞也得产生Storage
现在这4000应该主要是Detention+少量Storage+可能有少量Demurrage
回复于 2025-1-7 09:49
头像 jessicahome VIP会员 7注册年限
分析得好详细
回复于 2025-1-7 10:40
头像 Joeyleesin 中级会员 1注册年限
受教了，我这边之前也收到说客户要申请减免的，他们给的账单里就有DET和DEM，原来都是这些含义
回复于 2025-1-7 11:35
vivi_zhlh 新手上路 1注册年限
目的港免费DEM/DET在船东公司网站可以查询得到。
回复于 2025-1-7 15:38
头像 卖西瓜的力叔叔 中级会员 7注册年限
这货代真冤
回复于 2025-1-7 16:53
ups门到门给波兰客户寄了一批货，后客户反馈货代是整柜做的清关（只有6件货是我客户的），海关无法提供只含有他这批货物的海关文件，没有文件货物就无法在市场出售 所以他需要重新清关
请问，一批货可以清两次关嘛，如果可以除了正常的箱单发票还需要提供其他单据吗
发布于 2025-1-7 16:43
夺汇XTRANSFER
头像 ZXD56-Alen 注册会员 1注册年限
当然不可以，你这个应该是UPS派送吧，走海运或铁路包税的
回复于 2025-1-7 17:03
俄罗斯货款代收
南希丫 高级会员 2注册年限
和我的客户一模一样，说没有他的报关文件他无法正规售卖他们财务关于税的问题也无法做账啥的，找货代搞来搞去也不了了之，他的货也正常卖掉了 关键是之前的散客都是正常快递没有像他一样要求要这个，他也不提前讲要单独报关
回复于 2025-1-7 17:07
宁波海田
头像 产地商会使馆 论坛隐士 6注册年限
肯定不可以。
回复于 2025-1-7 17:11
寰球运通 VIP会员 1注册年限
跟报关没关系的，是他们清关要正式清关交税，不能做DDP
回复于 2025-1-7 17:28
头像 King_L 中级会员 7注册年限
要了解清楚客户需求，再来选择物流渠道
回复于 2025-1-7 17:45
头像 cccmxzee 中级会员 2注册年限
你的客户是怎么搞定的啊 我现在就怕客户找我说他自己无法解决
回复于 2025-1-8 09:03
全球债务追讨 论坛元老 2注册年限
这就尴尬了~
回复于 2025-1-8 12:00
成都国际快递. VIP会员 6注册年限
你这个明显就是走的包税渠道 尾端是ups派送而已。。包税的基本都是灰清，怎么可能给你清关文件呢，这个亏自己认了吧，吃一堑长一智，发货前一定要和收件人确认渠道。。不是所有收件人都需要双清包税的
回复于 2025-1-8 13:10
头像 刘GUOWEN 注册会员 1注册年限
可以找我货代，我们主走美国，加拿大，欧洲，澳大利亚航线的，有优势，和阿里巴巴国际站，亚马逊合作的， 注重价格与服务质量！而且免费提供贴标验货和仓库，希望能够合作
回复于 2025-1-8 14:36
头像 刘GUOWEN 注册会员 1注册年限
价格和免费的贴标，您的货不用经过多次转手，一次性到位，还有提供全国上门提货，并且渠道齐全，时效稳定，有时效保障
回复于 2025-1-8 14:36
头像 cccmxzee 中级会员 2注册年限
一直和一家代理合作，之前他都给我们报价红单加空派两个价格，我们都选的便宜的红单，ups也能查到运输情况，这次报价就只给报了空派，我们一开始也不知道区别是什么，只以为是多了个尾程派送到客户地址，就走了空派，结果全程是查不到运输情况的。。确实只有尾端开始派送了才查到
也确实是我们自己问题没和客户沟通 害
回复于 2025-1-8 14:44
成都国际快递. VIP会员 6注册年限
除了快递，其他空运海运也好 只要尾端包派送的 几乎都是灰清包税的渠道，不止波兰，其他个别欧盟国家也是需要收件人提供进口清关文件和税单才能正规对外销售，这个问题其实就是出在你们不了解运输渠道和客户的需求，你们的货代也从来没解释过这些导致的。这票货的清关文件是肯定给不出来的，看你们客户诉求是什么吧。最坏的打算可能就是用快递重新发一批货了。
回复于 2025-1-9 17:05
成都国际快递. VIP会员 6注册年限
另外最好让你客户不要声张去找海关啥的，这批货其实等于是走私进去。。没有正规申报和交税的
回复于 2025-1-9 17:08
头像 cccmxzee 中级会员 2注册年限
是的，想当然的以为方便客户 没考虑到实际 反思反思再反思
感谢你的回复
在此提个疑问，是所有的门到门都是灰清吗？
回复于 2025-1-11 10:31
堆存费谁来承担？
684 次阅读 / 13 次回复
友孚会计
头像 Susie蓉 中级会员 1注册年限
客户要求货物1.7号前到达加拿大，要求直接送到，所以当时报了空运的运费和货值。由于想赶在1.7号前，没想到货物24号就到了，但是客户放假了，代理也放假了，1.3号才派送，中间产生了堆存费，想问问大家有没有遇到过这样的情况，最后怎么处理的呢？
发布于 2025-1-7 13:20
夺汇XTRANSFER
头像 louisefang 论坛元老 19注册年限
西方都有圣诞节的，一般他们基本上都在元旦后上班。你这个24号平安夜就到货了，那自然是没有人清关提货了。如果你们客人提到货了，没有涉及到你要问的问题，那你就当什么事都没有发生
回复于 2025-1-7 13:54
俄罗斯货款代收
头像 dansirana VIP会员 6注册年限
按理来说你发运前你应该把ETA给客户确认，如果他确认了你发货跟你没关系，如果你没给客户确认，这个钱就你承担没啥可说的
回复于 2025-1-7 13:59
宁波海田
头像 Zhaohuan123 注册会员 2注册年限
人家节日放假了，还安排发货，这不是你们和货代的失误吗？这个费用老外估计是不会承认的，之前我也碰到圣诞节期间到货，产生了很多费用，还好代理帮我们承担了费用！
回复于 2025-1-7 14:04
jiulanshen VIP会员 14注册年限
我还以为堆存费都是码头才收的呢，没想到仓库也有啊
回复于 2025-1-7 14:18
成长风雨中 论坛元老 16注册年限
按照惯例来说，基本是发货人承担了
除非你有特别关照过货代，到港或者配送时间，不过也仅仅用于扯皮，能要一点是一点
显然收货人不会承担任何额外费用的，人家写明了时间，显然是等节后一上班，开始收货的。
回复于 2025-1-7 14:21
AircargoChina 中级会员 1注册年限
一般来说目的港是客户承担，放假是当地问题 ，按要求提前到了 . 后面还是要和客户确认好航班信息再发货
回复于 2025-1-7 14:29
头像 dansirana VIP会员 6注册年限
空运跟海运不一样，尤其是美加的空运，效率很高，基本上ETA大差不差超过一天，所以发货前要提前告知客户
回复于 2025-1-7 14:29
头像 ran_chan 高级会员 13注册年限
QUOTE:
原帖由 Susie蓉 于 2025-1-7 13:20 发表
客户要求货物1.7号前到达加拿大，要求直接送到，所以当时报了空运的运费和货值。由于想赶在1.7号前，没想到货物24号就到了，但是客户放假了，代理也放假了，1.3号才派送，中间产生了堆存费，想问问大家有没有遇 ...
空运的话你应该知道时效吧？没有自己预先算算吗？
过圣诞的国家，大多数24下午放假，一般放到1月6日。
所以客户说要在7号前收到，那你按你选择的快递时效+2天差不多了，保险+3天。按这个时效安排发货就差不多了。但是你发货的时候也要跟客户强调正常派送是多少节假日有延误，你这边预留了多少天，物品那天应该到当地，哪天可能才安排派件。最重要强调，快递不可控，不保证7号前一定收到。
99%的客户说某某天一定要收到，其实都是给自己预留了时间的。并不是真的一定要那一天收到。你看那些鬼佬的官网，圣诞节哪个不挂保证时效的？各个都挂时效不可控。既然他们国内的快递物流都不可控了，跨国的就可控了？都知道不可能的。快递物流公司不是你们开的，也不是客户开的。
不过空运快递有节假日堆存费吗？第一次听说，不了解。
你这个是空运大件吗？我们普通小件的即使是节假日到了，也只是安排节后派件而已，没有额外收费。
很多都是到了香港后不再进行转运，会说目的国法定节假日，稍后安排之类的。
[ 本帖最后由 ran_chan 于 2025-1-7 15:46 编辑 ]
回复于 2025-1-7 15:45
头像 Susie蓉 中级会员 1注册年限
是的，空运大件。货代报的10天，我差不多18号安排到货代仓库的，确实是我考虑不周，只考虑到及时送到，没想到还有堆存费。只能吃一垫长一智了
回复于 2025-1-7 15:55
头像 Joeyleesin 中级会员 1注册年限
这种我感觉客户完全有理由把这部分费用让你们去承担
回复于 2025-1-7 16:15
头像 ran_chan 高级会员 13注册年限
QUOTE:
原帖由 Susie蓉 于 2025-1-7 15:55 发表
是的，空运大件。货代报的10天，我差不多18号安排到货代仓库的，确实是我考虑不周，只考虑到及时送到，没想到还有堆存费。只能吃一垫长一智了
你是哪个快递的，
1.然后先网上查查节假日堆存费的问题。
2.初步了解后，打官网电话，详细了解下，
【因为是货代出货，所以不用说具体的就说说事情经过】根据客户回馈你这边再进一步咨询【要就说节假日你们派件延误，本来可以节前收到的，节后才收到，为什么还会产生节假日堆存费等等】
如果是你们公司的账号比较好处理，你严厉点都比较好处理。货代的比较麻烦，动之以情，只能是货代那边有人肯帮你处理才行。
3.如果官网可以适当免除，那你就联系货代，让他们那边申请免除，或者是减免。【一般这类情况都只有直接客户可以申请，你间接发货的只能看货代给不给力，或者是减免了有没有把优惠给到你了】
我个人觉得还是有一点机会可以尝试的。毕竟这个不是你客户不去处理，而是法定节假日。【就算不行，也可以扣除法定节假日适当延期几天，少交点。】
回复于 2025-1-7 17:03
成都国际快递. VIP会员 6注册年限
快递？空运？空派？ 快递还真没遇到节假日会收仓储费的，一般都是按工作日计费，而且基本都是在清关延误的时候才会收，没听说过到了站点还要收仓储费的。 看你这个情况应该是走的空派了 是目的地仓库收的。。找货代去扯皮吧
回复于 2025-1-7 17:31
头像 产地商会使馆 论坛隐士 6注册年限
堆存费发货人承担。
回复于 2025-1-7 17:47
DHL样品的国内关税费用
583 次阅读 / 18 次回复
友孚会计
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
请问一下，一个土耳其的客户通过DHL发样品给我们公司（非常小的东西，塑料管，体积很小，重量100g左右），土耳其客户承担的快递费用，但是DHL通知要缴纳290RMB的进口税金，这个是正常的？
发布于 2025-1-21 15:53
夺汇XTRANSFER
头像 巴黎旧梦 中级会员 10注册年限
正常，不给又不行，我们很小的样品经常被收。
也不知道他们是按照什么算的，有的就直接派送了，有的就要交关税。
回复于 2025-1-21 15:56
俄罗斯货款代收
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
感觉费用太高了，而且客户还承担了快递费用
回复于 2025-1-21 15:59
宁波海田
头像 WadeZhang123 论坛元老 5注册年限
客户申报了多少美金？一般这么小样品，如果客户那边申报几美金是没税的。
当然也不排除快过年了，海关要发年终奖了。
回复于 2025-1-21 16:07
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
普通塑料管，货值基本可以忽略不计，打电话问DHL，说是海关那边是要征收运费的关税
回复于 2025-1-21 16:40
头像 UID2025 注册会员 注册年限
290全是税金，还是包含了手续费？如果但是税金，拿申报的价值很高了，我觉得应该是包含了手续费，你问清楚
回复于 2025-1-21 17:15
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
手续费服务费40多，剩下的是增值税+关税
回复于 2025-1-21 17:26
成都国际快递. VIP会员 6注册年限
关税是按CIF价征收的，你货值不高，但是你客户寄过来的运费很贵，290的关税我估计可能是官方原价寄的吧。。另外DHL还会另外收关税垫付费用，也不排除另一个可能，海关认为你的货货值偏低，他们自己估了一个货值来征税。
回复于 2025-1-21 17:27
头像 winonaqiu VIP会员 4注册年限
经常收到客户样品 从没有要求过要交税费 是不是客户把发票金额做高了呢
回复于 2025-1-21 17:34
寒江蓑笠 论坛元老 19注册年限
:handshake
这个只有正常缴纳关税了
回复于 2025-1-21 20:03
头像 巴黎旧梦 中级会员 10注册年限
我们也是，都是客人付钱的，样品根本不值钱，他们计算好像还要报运费算进去，最后算出来一个税。有的不用交税，直接就给送过了，有的就要交税。
回复于 2025-1-22 11:15
头像 Daisytheone 中级会员 1注册年限
我们公司也经常有客户寄样品给我们测试，有时候会直接派送，有时候会需要征收一定的费用。一定要切记要用DHL,FEDEX,UPS这类快递，他们自己本身有商业清关的能力，如果有问题，他们能够协助你解决。上次，我一票UPS也要求征税增值税乱七八糟的，大概300多块钱，UPS的快递员拿着快递来找我收费，我让他带回去暂时不派送，然后发邮件给客户，让客户自己付了。具体的我不太记得了，但我记得是需要客户跟UPS方沟通表示这部分税金由他们支付，他们支付并且好像需要提交相应的文件，UPS这边就可以直接派送了
回复于 2025-1-22 14:15
头像 norges 中级会员 4注册年限
快递现在也贼，这边寄出去也要收海外收件人的税费
回复于 2025-1-22 14:25
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
回复于 2025-1-22 14:28
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
确实是啊，产品本来就不值钱，而且小小的包裹，居然能产生这么多的费用，业务的成本越来越高
回复于 2025-1-22 14:36
客户应该是原价寄出的，但是包裹本来就很小，整体重量不超过100克，货值也就1-2RMB，收费太狠了。
回复于 2025-1-22 14:51
俄罗斯货款代收
头像 Ja68 注册会员 5注册年限
应该没有，货值很低的
回复于 2025-1-22 14:56
宁波海田
suentang 高级会员 14注册年限
申报金额过高，重不超50KG，但货值超2000人民币，有关税/增值税/仓租产生
回复于 2025-1-22 15:26
老白
浙江
2024年10月31日
16
这个月寄了一批样品去土耳其，货值1500元，结果土耳其海关要客户交1万元的关税+检查费，客户直接骂娘了，大家知道怎么办吗？[裂开]
国际倒爷
浙江
2024年10月31日
12
土耳其快递是这样的 ，我们现在土耳其基本不寄样品了 ，海关很黑的
A博蕴堂
土耳其
2024年11月4日
2
你要开形式发票，价值70美金以上就会收税，如果运气好的话很快放行，人家心情不好了就要很贵的税，一万元人民币还是里拉？里拉的话也得2000人民币
请问一下，一个土耳其的客户通过DHL发样品给我们公司（非常小的东西，塑料管，体积很小，重量100g左右），土耳其客户承担的快递费用，但是DHL通知要缴纳290RMB的进口税金，这个是正常的？
发布于 2025-1-21 15:53
正常，不给又不行，我们很小的样品经常被收。
也不知道他们是按照什么算的，有的就直接派送了，有的就要交关税。
回复于 2025-1-21 15:56
我们公司也经常有客户寄样品给我们测试，有时候会直接派送，有时候会需要征收一定的费用。一定要切记要用DHL,FEDEX,UPS这类快递，他们自己本身有商业清关的能力，如果有问题，他们能够协助你解决。上次，我一票UPS也要求征税增值税乱七八糟的，大概300多块钱，UPS的快递员拿着快递来找我收费，我让他带回去暂时不派送，然后发邮件给客户，让客户自己付了。具体的我不太记得了，但我记得是需要客户跟UPS方沟通表示这部分税金由他们支付，他们支付并且好像需要提交相应的文件，UPS这边就可以直接派送了
回复于 2025-1-22 14:15
发表于 2024-7-1 22:18 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
夺汇XTRANSFER
客户签收三个月后收到UPS关税账单
如题， 4月份发两个货去西班牙，同一批次，但是面单有贴两个单号，不是同时送达，4月8号客人反馈收到一个，已经支付关税，还邮件责问我为什么这样办事，两次派送 导致他要付2次关税。
我当时立马跟货代联系， 反馈给客人如果付过，第二次派送的时候不需要再次支付， 保留好付款凭证给派送员查看。
想不到今天， 货代发来UPS消息，关税未付， 需要发件人支付，立马跟货代联系后， 再次跟客人反馈，希望提供支付凭证，但是客人回复，第一次时直接支付给司机的，没有银行水单， 同时他也向当地UPS发起了投诉。
今天货代发过来的信息显示，未付关税的单号恰恰是第二次派送的那件，也是整体显示的那件。
现在的问题UPS这种做法对卖家是不是很不利，三个月后不向当地的收货人索要，反而向发件人索要，那么这么大的漏洞， 以后大家还怎么生意？
UPS是否可以拉黑了， 虽然有时候便宜点， 太不省心
如果提供不出有效证据，但是客人已经付过了，再次支付是否很冤。
客人的话年初的单子总共是20多万人民币，后面船期太长， 怕耽误， 又重新下了点货发快递，我想他也不至于坑我这点关税钱吧
发表于 2024-7-2 01:13 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
伊朗/俄罗斯收款
说不好咯 啥样的人都有 碰到过很多老外硬说付过关税，国外给过来的账单是拒付，收件人也拿不出来付款凭证
发表于 2024-7-2 08:20 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
不止是UPS，DHL, 联邦也都一个样，快递面单背面的霸王条款，收件方不付关税就转找发件方麻烦
发表于 2024-7-2 08:52 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者 QQ
首先关税都是这样，如果收件人不支付，到期之后都是发回给发件人，所有快递都是如此，像你这种情况，客人如果是嫌海运太慢，如果客人能接受的情况下，我建议你走欧洲空派专线DDP，成本会低很多，运费比快递要低，如果客户坚持要走快递，或需要考虑走其他快递，UPS的服务确实越来越差了
发表于 2024-7-2 09:06 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
回复 #3 man88 的帖子
两个包裹是同一批次的，关税属于一起的
发表于 2024-7-2 09:10 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
回复 #8 zhj19741223 的帖子
是的，最坏的情况是客人真的没有支付，我这边支付，这样的话就当之前的成本增加一点，利润少点；如果客人支付过了， 他们操作不当，这个实在太冤了。
发表于 2024-7-2 09:11 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
回复 #6 衣折服饰-Allen 的帖子
货代昨天跟我说美国那边这种情况很多， 欧洲较少，以后发美国也要注意了
发表于 2024-7-2 10:14 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
夺汇XTRANSFER
快递当中DHL的服务和时效算是最好的了，就是价格稍微贵点，像UPS和FedEx还会有什么私人住宅费用，这些DHL就不会产生
发表于 2024-7-2 11:15 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者 QQ
伊朗/俄罗斯收款
之前寄去厄瓜多尔 用的fedex 客人都交了关税了，25美金，水单都发我了 上面都标注了运单号的。 结果还是找到我发件人，说客人没付。在不付就默认发件人支付。
等于交了两次。 全是做狗的。
发表于 2024-7-3 10:03 资料 个人空间 Inmail 个人短信 加为好友 只看该作者
更新下啊：客人昨天答复了，当时是银行本票交给司机的，我查了下相当于汇票之类的，约定时间扣款，然后客人昨天问我银行的扣费是否能够当作证明？
我让客人先发过来。
另外跟货代讨论， 他觉得大致可能是因为主单号的那件是第二次派送， 第一次派送副单号的时候客人交给司机关税支付的话，第二次主单号派送时客人可能强调已经支付，但是UPS操作方面的原因还是什么，依旧把主单号这票纳入未支付。
总之头大，UPS以后不管怎么样拉黑。
好久没寄国际件了现在用到付账号都要申请同意了，账号是总公司的，客人自己也搞不清楚。跟客人叽里呱啦解释半天他终于明白了找了他们总公司的物流部门连夜解决了~就等着今天取走咯~
最早之前的公司每人一年有几百块钱的免费样品额度，我用过一次，那个客户收到样品之后连回复都不回复，从此就水泥封心了，任凭你公司再大，说的再怎么天花乱坠，样品费不掏就没门。 免费的东西没人会珍惜，而且有的客户要免费样品完全就是抱着有便宜不占白不占的思想，或者有的压根就没有采购计划，好奇心理大于实际需求。
确实，样品可以免费，但是运费必须客户承担，要不然真不珍惜。
（其实我一直有一条铁律，我可以免费提供样品，但是我需要客户花时间看看我的产品、了解我们的服务之后。除此之外，一定要付费。一上来就要免费样品，我是一定不会给的）
最近欧洲很多这样子的案例，货交给第三方代收，客户说没有收到货要求退款的，大家注意了。保留证据，避免银行让提供拒付的证据时缺失。
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你这个情况跟我碰到的一个德国客户很像很像，也寄了1个月时间，也是UPS，也是安扶他，UPS回复说地址不对，联系不上客户，客户又说没人打电话给他，客户也不耐烦，因为后面处理的时间也很长又2-3个星期过去了，我们也考虑不想给客户印像不好，就退款了，第一个件一直没寄到，后来又想抓住德国客户，不想失去他，重新寄了一个快递DHL的，Ali重新下了个订单，让客户付款，客户答应好的，我们当天就寄了，没想到客户就一直不付，再后来第一个件就派送成功了，第二个当时寄过去到里也是说派送不成功，一样的快递问题，到最后客户也是拿到了，这样也算了，两个样品，就让客户付一个样品费好了，就此无回应了。至此对德国客户印象也很差很差
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美国也不行，去纽约走了一个月，也是说丢件了，后面客户又说收到了。我都准备赔钱了，虽然客户说不用，但是心里也过意不去。好在收到了，终于没有亏损，所以不敢走UPS了，关键也便宜不了多少。
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联邦快递比这些好多了，安全又快
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UPS运费便宜，但是……各种稀烂
为啥不发dhl？
Fedex便宜，DHL快，很贵
联邦快递比dhl好很多
快，安全，我都使用联邦快递寄意大利十年了，从来没出现问题，哪怕有偶尔出现丢货，但是一般都很快找到，刚才楼下的兄弟说寄德国一个月时间还没收到，我上个月用联邦寄德国，三天就收到了
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